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中国银行项目招聘简章
日期:2019-11-22

因业务发展需要,今诚聘以下英才,欢迎有志之士加入

一、招聘岗位

呼入:中国银行信用卡客服(80人)、中国银行借记卡卡客服(40人)

呼出:中国银行催收客服(40人)、中国银行电核客服(60人)

二、人员要求

1、品貌端正,形象气质佳;

2、普通话标准、声音甜美,具备良好的应变能力,沟通能力和亲和力;

3、责任心强、做事有条理、工作效率高具有团队合作精神;

4、18岁以上,大专以上学历(专业不限)。(如个人能力较强者学历方面可放宽要求);

三、岗位职能

1. 中行信用卡、借记卡客服:受理账户查询,客户资料调整、挂失、重制服务,费用利息调整,网上银行咨询,短信增值服务等相关银行卡的其他业务;(纯接听,无外呼,无任何销售性质)

2. 中行催收客服:通过电话为中国银行信用卡客户提供提醒客户还款等服务,提升客户满意度(仅做还款提醒,无任何销售性质)

3. 中行电核客服:对办理了中行信用卡的客户进行外呼回访,主要核实信息的正确性及对客户登记不完整的信息进行补充,确保办卡信息的准确性(仅做信息核实回访,无任何销售性质)

四、工作地点

北京市海淀区上地西路中国银行办公大楼(西二旗地铁站A口出)

五、工作时间

1. 培训期/试用期:周一至周五,每日早8:30—晚17:30,休六日;

2. 转正期:根据业务高低峰实行排班制,无夜班;

六、薪资待遇

1. 培训期补贴:生活补贴、住宿、奖励=1800-3000元左右

2. 试用期工资:基本工资、补贴、奖励=2500元-3500元左右

3. 转正后工资:基本工资、岗位工资、各类补贴、绩效、各项奖励=3500元-6000元左右

七、转正后福利

² 给予员工上社会保险:五险(医疗,工伤,养老,失业,生育);

² 不定期组织员工外出活动;

² 不定期组织员工聚餐;

不定期组织抽奖活动;

² 参加小组团队奖励活动;

² 各种节日餐厅发放礼品;

八、员工住宿:

前三个月免费提供住宿,如不住宿,可协助帮员工找房。

九、员工用餐

² 员工餐厅,每日早/中/晚全部有偿提供(办理饭卡充值即可),每日三餐15-20元;

² 早中晚三餐提供免费咸菜/米粥等;

² 餐厅逢节假日免费发放水果/饮料等;

² 住宿的小区门口有超市,小吃店,早点等,就餐比较方便。

十、晋升空间:

 座席员—业务骨干—小组长—大组长、培训负责人—主管

十一、办公环境展示

培训厅                                                                                                                            

培训教室

 

员工餐厅                                                                                                                       

 

办公现场

健身房                                                                                                                           

洗浴室

 

团队活动

 

联系电话:15010809901孟思瑶  

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